Vítáme vás v internetovém obchodě INhair.cz s profesionální vlasovou, tělovou, pleťovou a dekorativní kosmetikou. V této sekci jsme si pro vás připravili pár rad a tipů jak pohodlně a rychle nakoupit.

Jak vyhledat konkrétní produkt?

Nabízí se několik možností. Od listování přes záložky a kategorie až po jednoduché vyhledávání ve fultextovém vyhledávači, který najdete uprostřed nahoře. Webové stránky se mohou jinak zobrazovat na mobilních zařízeních jako jsou mobilní telefony nebo tablety, a jinak na klasickém počítači. Princip ovšem vždy zůstává stejný.

Vyhledávání

Uprostřed nahoře se nachází políčko pro vyhledávání. Zde můžete napsat klíčové slovo, slovní spojení, kód produktu nebo také EAN produktu, pokud ho známe. Jakmile začnete psát slovní spojení, našeptávač již začne průběžně zobrazovat produkty. Jakmile slovní spojení dopíšete a našeptávač vám neposkytl vyhovující produkt, stiskněte klávesu enter, nebo případně klikněte na tlačítko hledat. Níže se zobrazí výpis produktů, který odpovídá hledanému slovnímu spojení.

Obrázek: Zadání klíčového slova a zobrazení našeptávače

Obrázek: Seznam produktů odpovídající klíčovému slovu „šampón proti vypadávání“

Listování v kategoriích

Veškeré produkty jsou přehledně umístěny v kategoriích podle druhu přípravku. Kategorie jsou zobrazovány v horizontální liště umístěné nahoře. Pokud je u kategorie zobrazen symbol šipky dolů, obsahuje tato kategorie další podkategorie, které se zobrazí po najetím kurzorem myši. (pozn.: platí pro počítače a tablety, na mobilních telefonech jsou veškeré kategorie umístěné v sekci „menu“) 

Obrázek: Hlavní horizontální menu, kategorie Péče o vlasy a její podkategorie. (PC verze)

Obrázek: Hlavní horizontální menu, kategorie Péče o vlasy a její podkategorie. (mobilní verze)

Jakmile rozklikneme příslušnou kategorii nebo podkategorii, zobrazí se nám seznam produktů, které daná sekce obsahuje. Seznam produktů můžeme dále filtrovat podle různých parametrů. Zobrazit lze produkty podle zadaného cenového rozpětí, podle preferovaného výrobce, podle velikosti balení, ale zejména také podle účinku a podle toho, zda obsahují silikony, parabeny nebo sulfáty. Nabídka filtrů se zobrazuje v levé části obrazovky. Filtry je možné vzájemně kombinovat.

Obrázek: Filtrování produktů, zadán filtr z kategorie ŠAMPÓNY. Hledáme šampón proti vypadávání vlasů bez obsahu silikonů.

Jakmile v levém sloupci zaškrtneme požadované parametry, uprostřed stránky níže se nám zobrazují produkty, které našim kritériím vyhovují. Některé nabídky parametrů jsou pro přehlednost schované a zobrazíte je jednoduchým klikem na symbol šipky směřující dolů. A stejným způsobem je také schováte, akorát šipka již směřuje směrem vzhůru. Veškeré filtry, které jsme zadali, je možné zrušit, a to jediným stisknutím na tlačítko „smazat všechny filtry“.

Výpis produktů v této podobě nám zobrazuje náhledový obrázek, název produktu s uvedením jeho objemu a cenu s DPH a bez DPH. Produkt již můžeme rovnou přidat do košíku kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“, případně již také můžeme zvolit počet kusů, který chceme nakoupit. Pokud Vás ovšem zajímají další detaily produktu, stiskněte na náhledový obrázek. Poté se zobrazí stránka s detailním popisem produktu, jeho případnými alternativami a souvisejícím zbožím, které je uvedeno na konci každé stránky.

Přidání zboží do košíku a proces objednání

Produkt do virtuálního nákupního košíku přidáme jednoduchým kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“. Jakmile na tlačítko kliknete, zobrazí se dialogové okno nákupního košíku. Pokud jste již s výběrem spokojeni a nechcete pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko „pokračovat do košíku“. Pokud ovšem chcete v prohlížení stránek pokračovat, klikněte na odkaz „zpět do obchodu“, nebo dialogové okno zavřete kliknutím na křížek, který najdete vpravo nahoře. A nemusíte mít obavy. Zboží v košíku bezpečně zůstane. Košík opětovně zobrazíte kliknutím na symbol nákupní tašky, který najdete v pravém horním rohu obrazovky.

Obrázek: Dialogové okno nákupního košíku

Košík a zadání objednávky

Jakmile jsme s výběrem produktů hotovi, přejdeme do nákupního košíku. Do košíku se dostaneme kliknutím na symbol nákupní tašky, který je umístěn v pravém horním rohu stránky. Před symbolem nákupního košíku je také uvedena celková cena za produkty a celkové množství vložených produktů.

Obrázek: Nákupní košík – první krok objednávky

V nákupním košíku můžeme stále provádět změny. Je možné navýšit, nebo snížit, počet vložených kusů, případně je možné zboží z košíku vyjmout kliknutím na křížek vpravo. Pokud se seznamem v nákupním košíku souhlasíte, můžete pokračovat kliknutím na tlačítko „Pokračovat v objednávce“.

Obrázek – Výběr dopravce a platby – druhý krok objednávky

Na další stránce si z levého sloupce vyberte jeden z nabízených způsobů doručení a z pravého sloupce pak způsob platby za zboží. Některé způsoby platby nemusí být u některého z dopravců dostupné. V případě volby osobního převzetí na pobočkách České pošty nebo Zásilkovny vyberte místo osobního odběru. Nabídka výdejních míst se zobrazí po kliknutím na zvoleného přepravce.

Obrázek: Dialogové okno pro výběr osobního vyzvednutí v síti výdejních míst Zásilkovna

Z dialogového okna výdejních míst Zásilkovna vyberte vámi požadované. Využijte vyhledávací políčko, do kterého zadejte město nebo rovnou ulici. V seznamu pod vyhledávacím okénkem se zobrazuje seznam výdejních míst. U každého výdejního místa je uveden piktogram, který znázorňuje novost nebo zatíženost výdejního místa. Jakmile si vybereme požadované výdejní místo, potvrdíme ho kliknutím na tlačítko „Vybrat výdejní místo“. Takto vybrané výdejní místo se nám posléze přepíše do okna Doprava a platba. Stejný princip platí také pro odběrná místa České pošty. Dialogové okno ovšem může mít jiné rozložení aktivních políček a potvrzovacích tlačítek.

Po zvolení způsobu dopravy a platby přejdeme kliknutím na tlačítko „Pokračovat v objednávce“ v zadání vašich údajů.

Obrázek: Zadání údajů – třetí krok objednávky

Údaje, které po Vás požadujeme se liší podle vybraného způsobu doručení zboží. V případě, kdy využijete osobní odběr, již po vás zpravidla nevyžadujeme adresu místa bydliště. Plně nám postačí, pokud vyplníte vaše jméno a příjmení, telefonní číslo a email. Ostatní údaje jsou dobrovolné. V případě doručení k rukám na adresu formou České pošty balíkem do Ruky nebo jiným přepravcem po vás budeme požadovat zadání dodací adresy. Mezi další volitelné údaje patří uvedení fakturačních údajů v případě, kdy se liší od dodací adresy (platí i pro osobní odběry), nebo zadání poznámky pro případ, kdy nám chcete něco sdělit.

Obrázek – Rekapitulace objednávky – poslední krok

V posledním kroku objednávky prosím zkontrolujte, zda veškeré zadané údaje souhlasí, včetně zakoupeného zboží. Pozornost prosím věnujte zejména emailové adrese a telefonnímu číslu. Před kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ je nutné zatrhnout políčko souhlasu s obchodními podmínkami. Ostatní políčka jsou dobrovolná. Zvažte prosím, zda chcete společně s objednávkou vytvořit uživatelský účet (registraci). Vytvoření uživatelského účtu je zdarma a umožní vám lépe sledovat stav objednávky. Dále zvažte, zda od nás nechcete přijímat newslettery (reklamní sdělení posílané na emailovou schránku, maximálně 2x do měsíce) a zda se případně nechcete zapojit do hodnocení spokojenosti s nákupem prostřednictvím cenového srovnávače Heureka.cz.

Poté stačí kliknout na tlačítko „Dokončit objednávku“. V případě platby online platební kartou pokračujte v zadání platebních údajů a potvrďte platbu. Odkaz pro zaplacení online platební kartou vám platební společnost zašle také na email. Na zadanou emailovou adresu vám přijde email s potvrzením objednávky. V případě platby bankovním převodem předem vám instrukce k platbě zobrazíme po dokončení objednávky a zároveň vám je pošleme emailem.

Úspěšně jsme prošli celým nákupním procesem. Vybrali jsme vhodný produkt, zvolili jsme způsob dopravy a platby, zadali potřebné údaje a odeslali objednávku. Nyní již vše nechejte na nás. Zboží pro vás zajistíme, objednávku pečlivě zabalíme a předáme přepravci k doručení. Děkujeme za Váš nákup a přejeme Vám příjemný den.

INhair.cz

Poznámka: Veškeré zde uvedené obrázky jsou ilustrativní a slouží pouze k vysvětlení nákupního procesu. Ceny a produkty uvedené v tomto tutoriálu nemusí odpovídat skutečnosti. Jsou pouze ilustrativní.